Slider

Jak postupovat při stížnosti

Jsme odhodláni poskytovat našim klientům služby na nejvyšší úrovni a to za všech okolností. Proto v případě, že nejste spokojeni s našimi službami, můžete se nejprve obrátit na naši podporu:

  • Kontaktujte svého správce účtu
  • Zavolejte na zákaznickou linku +357 25 262 020 nebo
  • Zašlete email na zákaznické oddělení Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.

Pokud máte stále pocit, že máte důvod si stěžovat na služby poskytované CentroFX a naši zástupci zákaznického servisu nejsou schopni Váš problém vyřešit, můžete se přihlásit ke svému účtu a podat stížnost na našem oddělení Compliance prostřednictvím formuláře specializovaného na stížnosti (k dispozici níže), oddělení Compliance Vaši stížnost prošetří a poskytne Vám zjištění.

Další informace naleznete na naší  Complaints Handling Policy.


Client Complaints Form

Name(*)

Your Name

Surname(*)

Your Surname

Your Email(*)

Please let us know your email address.

Detail about the Complain(*)

Invalid Input

Details about the complaint (Please describe your complaint in as much detail as possible, including the dates of specific transactions or conversations, the transaction(s) number involved, etc. (Max. 250 letters)

 

Invalid Input

Invalid Input

Attachment Relevant documents

Invalid Input

Invalid Input

Invalid Input

Attach to the current form all the documents and correspondence which are relevant to the complaint.

Invalid Input

Invalid Input

Invalid Input

AUTHORIZATION GRANTED TO COMPLIANCE DEPARTMENT OF R CAPITAL SOLUTIONS LTD. I hereby authorize R Capital Solutions Ltd - Compliance Department to consider my complaint. Click to declare that you agree with the statements below.

Invalid Input

 

 

footer cz

We are using cookies to give you the best experience on our site. Read Terms & Conditions