Slider

Ako postupovať pri sťažnosti

Sme odhodlaní poskytovať našim klientom služby na najvyššej úrovni a to za všetkých okolností. Preto v prípade, že nie ste spokojní s našimi službami, môžete sa najprv obrátiť na našu podporu:

  • Kontaktujte svojho správcu účtu
  • Zavolajte na zákaznícku linku +357 25 262 020 alebo
  • Zašlite email na zákaznícke oddelenie Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebujete mať nainštalovaný JavaScript.

Ak máte stále pocit, že máte dôvod sa sťažovať na služby poskytované CentroFX a naši zástupcovia zákazníckeho servisu nie sú schopný Váš problém vyriešiť, môžete sa prihlásiť k svojmu účtu a podať sťažnosť na našom oddelení Compliance prostredníctvom formulára špecializovaného na sťažnosti (k dispozícii nižšie), oddelenie Compliance Vašu sťažnosť prešetrí a poskytne Vám zistenie.

Ďalšie informácie nájdete na našej  Complaints Handling Policy.


Client Complaints Form

Name(*)

Your Name

Surname(*)

Your Surname

Your Email(*)

Please let us know your email address.

Detail about the Complain(*)

Invalid Input

Details about the complaint (Please describe your complaint in as much detail as possible, including the dates of specific transactions or conversations, the transaction(s) number involved, etc. (Max. 250 letters)

 

Invalid Input

Invalid Input

Attachment Relevant documents

Invalid Input

Invalid Input

Invalid Input

Attach to the current form all the documents and correspondence which are relevant to the complaint.

Invalid Input

Invalid Input

Invalid Input

AUTHORIZATION GRANTED TO COMPLIANCE DEPARTMENT OF R CAPITAL SOLUTIONS LTD. I hereby authorize R Capital Solutions Ltd - Compliance Department to consider my complaint. Click to declare that you agree with the statements below.

Invalid Input

 

 

footer sk

We are using cookies to give you the best experience on our site. Read Terms & Conditions